Téléconseiller Bancaire

Description du poste

Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nousrecrutons des Télébanquiers expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique.Si vous avez une expérience solide dans la relation client, particulièrementdans le secteur bancaire, nous serions ravis de vous rencontrer !

Vos missions :

• Fournir un service client de qualité, en répondant de manière professionnelle et réactive aux demandes des clients de la banque
• Informer les clients sur les produits et services bancaires avec précision et clarté
• Gérer efficacement les réclamations et problèmes, en apportant des solutions adaptées
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients
• Assurer un suivi précis des interactions avec les clients dans le CRM

Profil recherché :

• 1 an minimum d’expérience en service clientèle, idéalement dans un environnement bancaire ou assurance
• Excellentes compétences en communication en français et arabe
• Capacité à gérer des situations stressantes avec réactivité et calme
• Orientation client, avec une attitude positive, empathique et professionnelle
• Assiduité exemplaire et sens du travail bien fait

 Ce que nousoffrons :

• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès votre arrivée
• Développement des compétences pour gérer votre carrière à long terme
• Promotion interne avec un taux de 10% pour des postes à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée, avec un suivi rigoureux de vos dossiers
• Challenges fréquents, bons d'achat et récompenses pour nos meilleurs collaborateurs
• Avantages exclusifs : réductions sur la santé, le sport, les analyses médicales et plus encore !
• Prime de l’Aïd et avances sur salaire pour plus de confort