Technico Commercial

Description du poste

 Technico-commercial.

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en RessourcesHumaines au Maroc.

Avec plus de 1000 clients actifsmultisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans leRoyaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.

Pour l’un de sesclients, TECTRA recherche d’un Technico-commercial.,à Tanger.

   Missionsprincipales :

• Gestion des appels clients et traitement des réclamations via différents canaux (téléphone, e-mail, WhatsApp)
• Accueil des clients et transmission des informations nécessaires
• Enregistrement des données clients dans le système de gestion
• Établissement et vérification des contrats de location
• Réception et livraison des véhicules avec contrôle de l’état
• Gestion de la caisse (encaissements, autorisations des franchises)
• Préparation des véhicules (nettoyage et propreté)
• Suivi des commandes et livraisons
• Collaboration avec les équipes internes pour optimiser l’expérience client
• Analyse des retours clients et remontée des points d’amélioration

 Profilrecherché :

• Bac+2 en commerce ou équivalent
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de réservation
• Sens du service client et bonne communication orale/écrite
• Organisation, réactivité et autonomie
• Maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais (une autre langue est un plus)
• Expérience dans le secteur de la location automobile serait un atout