Technicien Support Et Exploitation à Rabat Agdal

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Et Exploitation pour rejoindre notre équipe à Rabat Agdal.

Description du poste :

• Support Technique :
• Répondre aux demandes et incidents des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et applications.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution complète.
• Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques.
• Exploitation :
• Surveiller et gérer l’infrastructure informatique (serveurs, réseaux, systèmes de sécurité).
• Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative des équipements.
• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure IT.
• Gérer les sauvegardes et restaurations des données.
• Documenter les procédures et maintenir les bases de connaissances.