Technicien Informatique

Description du poste

Dans le cadre de sa croissance continue, Safari Import Export, acteur majeur du retail premium au Maroc, recherche un Technicien Informatique pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance de son infrastructure IT à travers l’ensemble de ses points de vente et son siège basé à Rabat.

Missions principales

Le Technicien Informatique aura pour mission d’assurer lesupport technique aux utilisateurs et la gestion opérationnelle du matérielinformatique. Ses responsabilités principales sont :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (postes de travail, imprimantes, téléphonie, visioconférence, etc.)
• Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, gestion des droits d’accès)
• Participer à la maintenance du parc informatique (matériel et logiciels)
• Superviser les sauvegardes locales et veiller à la sécurité des postes de travail
• Traiter les demandes d’intervention via un outil de ticketing
• Mettre à jour les inventaires matériels et logiciels
• Participer aux projets IT, tels que déploiements, migrations et ouvertures de points de vente
• Intervenir sur les différents sites et boutiques du groupe sur tout le territoire national

Compétences techniques requises

• Maîtrise des systèmes Windows en environnement poste client
• Bonne connaissance de Microsoft 365, Active Directory, Teams et Exchange Online
• Notions de base en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
• Expérience en support technique de proximité et à distance
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes hardware et software
• Connaissances en sécurité informatique (antivirus, mises à jour, bonnes pratiques)

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Bac+2 en informatique (ISTA ou équivalent)
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Résidant à Rabat ou ses environs
• Disponibilité pour des déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire marocain
• Rigueur, autonomie, sens du service et esprit d’équipe
• Bon relationnel et sens de la confidentialité

Avantages

• Intégration au sein d’une équipe dynamique et professionnelle
• Opportunités d’évolution et de formation continue
• Participation à des projets variés à l’échelle nationale