Superviseur Housekeeping- Casablanca

Nous sommes à la recherche des Superviseurs Housekeeping (H/F) pour un hotel de luxe à Casablanca.
Missions :

• Identifier et signaler les problèmes techniques ou autres dans les espaces publics et dans les chambres.
• Contacter directement le département technique, le bureau de coordination pour les réparations urgentes.
• Répondre rapidement aux demandes des clients, de la réception ou des demandes du bureau de coordination.
• Identifier les attributions des chambres et le type de nettoyage requis pour chaque chambre en fonction des codes indiqués sur les feuilles d'attribution/tableaux de travail.
• Remplir les documents housekeeping requis, y compris les rapports, les feuilles de travail, les journaux d'activité et les listes de contrôle.
• Documenter et signaler les problèmes en suspens qui doivent être traités avec les prestataires de traitement de linge et de lieux publics lors de leur présence.
• Utiliser des listes de contrôle pour s'assurer que la propreté et l'état de chaque zone assignée répondent aux normes désignées.
• Inspecter les chambres après avoir été nettoyées par la femme de chambre pour s'assurer que les normes de qualité et les standards de la chaîne sont respectées.

• 2 ans d’expérience dans un établissement hôtelier de luxe
• Personnalité chaleureuse et bienveillante
• Capacité d'anticiper et de se concentrer sur les besoins des clients, d'être professionnel et accueillant