Spécialiste en CRM Automation

Description du poste

🎯 Vos principales missions :

✅ Concevoir, déployer et optimiser des workflows d'automatisation dans leCRM (emails, SMS, notifications, scoring, nurturing, etc.)
✅ Segmenter et analyser les bases de données clients pour améliorer lapersonnalisation des actions marketing
✅ Suivre les indicateurs de performance des campagnes (KPI, taux d’ouverture,taux de conversion, etc.) et produire des reportings réguliers
✅ Collaborer avec les équipes marketing, tech et sales pour garantir unevision 360° du client
✅ Assurer la veille technologique et proposer des solutions innovantes pouraméliorer les parcours clients

🧠 Profil recherché :

✔️ Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, data, systèmes d’informationou équivalent
✔️ Expérience de 2 à 4 ans sur un poste similaire, idéalement dans unenvironnement agile et orienté performance
✔️ Maîtrise d’au moins un outil de CRM / automation (ex : Hubspot,Salesforce, Active Campaign, Klaviyo, etc.)
✔️ Bonne compréhension des enjeux data, UX et ROI
✔️ Autonomie, rigueur, créativité et esprit d’analyse