Régleurs sinistre

Description du poste

Régleurs sinistre – télétravail 2jrs/semaine
Descriptif du poste
En tant que Régleur Sinistre, vous jouerez un rôle clé dans la gestion dessinistres, en garantissant des prestations de haute qualité conformes auxobjectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle. Votre mission consistera àassurer la satisfaction client et à optimiser la gestion des coûts dessinistres.
Vos missions :
📞Gestion des sinistres de A à Z
• Prendre en charge les flux entrants (appels, e-mails, courriers) des clients
• Analyser les déclarations de sinistres et identifier les garantiesapplicables
• Détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire
• Vérifier la conformité des dossiers et informer les services concernés
• Détecter et signaler les fraudes
• Proposer et négocier des solutions d’indemnisation adaptées
• Répondre aux sollicitations des clients, agents généraux et prestataires
• Alerter la hiérarchie sur les dossiers sensibles
• Régler les sinistres dans la limite des pouvoirs de règlement et clôturer lesdossiers
• Évaluer la situation contractuelle des clients selon leur couverture
• Commercialiser, selon les opportunités, des services complémentaires adaptés
Profil recherché :
🎓Bac+2 à Bac+4
🗣 Maîtrise parfaite du français (écrit etoral)
📊Compétence en gestion de la relation client et outils bureautiques
🔍Sens du détail et esprit d’analyse
🗣 Excellente capacité d’argumentation et denégociation
🤝Sens des responsabilités et esprit d’équipe
♻️Adaptabilité aux changements et évolutions
Avantages et rémunération :
✅Congé maternité :16 semaines à 100% du salaire
✅Congé paternité :4 semaines à 100% du salaire
✅Protection sociale (retraite complémentaire,assurance maladie, prévoyance)
✅Avantages en nature (transport, cadeaux naissance…)
✅Prime d’Aïd Al Adhaet indemnité repas
✅Actionnariat salarié et avances sur salaire
✅Réductions auprèsde partenaires (banques, assurances, prêt-à-porter…)
📅Amplitude horaire : 8h - 18h
💰Salaire net + primes : 4 000 - 6 000 DH
📩Rejoignez-nous et intégrez une équipe dynamique ! 🚀