Régleur sinistre

Description du poste

Régleur Sinistre – Télétravail 2jrs/semaine - Rabat / Technopolis
AXA Services Maroc, centre d’expertise en relation client pour AXA France, AXA Direct France et AXA Assistance, compte 3 500 collaborateurs et couvre divers métiers de l’assurance.
Votre mission principale est d’assurer une gestion efficace des sinistres, de la déclaration à la clôture, en garantissant la satisfaction client et la maîtrise des coûts.
Missions
•       Analyser les déclarations de sinistre et déterminer les garanties applicables.
•       Traiter et suivre les dossiers, missionner les experts si nécessaire.
•       Détecter les fraudes et assurer la conformité des dossiers.
•       Négocier l’indemnisation et proposer des services adaptés.
•       Informer et orienter clients, agents et prestataires.
Profil Recherché
 Bac+2 à Bac+4 en formation supérieure.
 Excellente maîtrise du français (écrit et oral).
 Bonne connaissance des outils bureautiques et de gestion client.
 Sens du détail, esprit d’analyse et d’argumentation.
 Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
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