Réceptionniste d’Hôtel

Description du poste

📢 Tectra recrute pour l’un de ses clients basé à Rabat un(e) Réceptionniste d’Hôtel.
Missions
• Accueillir les clients et assurer leur enregistrement à l’arrivée et au départ.
• Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel et les attractions locales.
• Assurer le suivi des réclamations et garantir la satisfaction client.
• Traiter les paiements et gérer la facturation.
• Appliquer les procédures de sécurité et d’hygiène en vigueur.
Profil recherché
• Diplôme en hôtellerie, tourisme ou formation équivalente.
• Expérience en réception ou service client, idéalement en hôtellerie.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue est un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés et les week-ends.
Ce que nous offrons
• Un cadre de travail dynamique et prestigieux.
• Une rémunération attractive selon le profil et l’expérience.
• Une opportunité d’évolution au sein du secteur hôtelier.
💼 Poste basé à Rabat | Contrat et conditions selon le profil
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