Description du poste

Notre client, un acteur clé du secteur bancaire, recherche un Pilote de Supervision pour assurer le suivi, l’analyse et la gestion proactive des infrastructures IT critiques, tout en garantissant la continuité de service et la réactivité face aux incidents.

🔧 Missions principales

Superviser l’infrastructure et les plateformes de la banque ainsi que les filiales AFS en 24/7.

Surveiller les ressources techniques (serveurs, bases de données, applicatifs, systèmes, etc.) de l’environnement de production.

Gérer les incidents détectés par les outils de supervision ou signalés par mail/téléphone.

Appliquer la matrice d’escalade en vigueur selon les horaires ouvrés (HO) et non ouvrés (HNO).

Maîtriser les outils de ticketing pour la gestion des alertes (création, affectation).

Suivre les performances des systèmes, les flux de données, la capacité de stockage et la disponibilité des serveurs.

Alimenter la base d’incidents et assurer un reporting régulier auprès des clients grands comptes.

Maintenir à jour la documentation sur les procédures, rapports d’incidents et processus techniques.

Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et limiter les erreurs humaines.

🛠 Compétences requises

✅ Compétences techniques

Maîtrise des outils de supervision : Nagios / Centreon, Grafana, Zabbix, Dynatrace.

Connaissance des outils d'analyse et de scripting : Power BI, Python, Jenkins, VB, VBA.

Bonne maîtrise des bases de données SQL et NoSQL (MongoDB).

Rigueur dans la tenue des tableaux de bord et des reportings.

Certification ITIL souhaitée.

✅ Compétences comportementales

Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et méthodologie.

Réactivité et disponibilité, notamment en cas de surcharge ou de situations exceptionnelles.

Solides capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

Bon relationnel, sens de la communication et esprit d’équipe.

Excellente communication en français et en anglais.

🎓 Formation : Bac+3/5 en informatique

Vous êtes un professionnel motivé, méthodique, et passionné par la supervision ? Rejoignez une organisation qui valorise l’expertise technique et l’esprit d’équipe !

Avis sur l'entreprise

5.0

2 avis

Pilote de Supervision (H/F) (Freelance)

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