Manager Contrôle Process Performance Qualité

Description du poste

Marjane Mall recherche un(e) Manager Contrôle ProcessPerformance Qualité pour renforcer la performance opérationnelle etlogistique de ses activités. Véritable garant de l’excellence opérationnelle,vous contribuerez à l’optimisation des ressources, à la fiabilité des stocks, àl'amélioration des processus et à la satisfaction client.

Ce poste stratégique s’inscrit dans un contexte de fortecroissance, avec pour objectif l’industrialisation et la modernisation continuedes opérations logistiques.

Missions principales

Pilotage et performance logistique

• Garantir la disponibilité et la fiabilité des stocks à hauteur de 99,99 %
• Optimiser les flux logistiques en réception, préparation, expédition et retours
• Superviser les inventaires tournants et annuels
• S’assurer de la performance du système WMS (SCALE Manhattan)

Amélioration continue et digitalisation

• Développer et suivre les indicateurs de performance (KPI) : lead time, démarque, précision des stocks…
• Mettre en œuvre des stratégies de réduction des coûts logistiques (main-d'œuvre, transport, emballage…)
• Piloter des projets de digitalisation et d’automatisation des processus logistiques

Reporting et accompagnement stratégique

• Élaborer des reportings réguliers pour la Direction Générale
• Proposer des plans de transformation pour accompagner la croissance rapide de Marjane Mall

Profil recherché

Formation

• Diplôme Bac+5 en logistique, transport, supply chain ou équivalent (école d’ingénieurs ou université)

Expérience

• Minimum 6 ans en pilotage de la performance logistique, idéalement en e-commerce ou retail

Compétences techniques

• Solide expertise en gestion de stocks, de flux et en excellence opérationnelle
• Maîtrise des outils WMS, ERP, BI et des méthodes d’analyse de performance
• Capacité à optimiser les coûts tout en garantissant la qualité de service

Compétences comportementales

• Leadership affirmé et esprit d'équipe
• Vision stratégique et capacité d’anticipation
• Forte rigueur et esprit analytique
• Bonne gestion du stress et des imprévus
• Aisance relationnelle avec les parties prenantes internes et externes

Indicateurs de performance clés (KPI)

• Lead time réception, préparation, expédition, retour
• Taux de démarque, fiabilité des stocks
• Ratio coûts logistiques / volume d’activité