Gouvernante générale

Nous recherchons pour notre client, un hôtel luxueux basé sur Marrakech, une Gouvernante Générale Expérimentée.
Missions :

• Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel
• Gérer et encadrer le travail des équipes housekeeping : établir le planning de travail dans les étages, contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifier le bon fonctionnement des installation
• Vérifier la bonne tenue générale des chambres, des suites et des parties communes
• Rendre compte de l'activité du personnel des étages aux personnes concernées
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Respecter et faire respecter les standards de qualité, d’hygiène et de sécurité en vigueur.

Profil:

• De formation Hôtelière
• Minimum 8 ans d’expérience réussie dans un poste similaire
• Maîtrise des règles d'hygiène et de propreté 
• Être responsable de la qualité de la prestation et avoir le souci du service à la clientèle
• Dynamisme et rapidité
• Capacités managériales
• Être autonome et polyvalente ;
• Serviable et courtois.