Data Miner & gestionnaire de flux expérimenté (e) - Casablanca

Sogetrel, acteur majeur de la transformation numérique depuis plus de 35 ans, a lancé en 2023 sa filiale marocaine Genius Services à Casablanca. Spécialisée dans la relation client et le support utilisateur, elle mobilise une équipe de plus de 300 techniciens pour accompagner des entreprises françaises des secteurs Télécoms et Retail via un service multicanal.

Rattaché(e) au Responsable d’activité, vos missions incluent :

🔹 Analyse et gestion des données : suivi des activités en temps réel, création de matrices KPI, reporting et planification.

🔹 Suivi des flux : gestion du backlog, allocation des ressources, adaptation en fonction des volumes et alertes en cas de besoin.

🎓 Bac+3 ou plus en Big Data, Statistiques ou Informatique

📊 Expérience en Data Mining & Gestion des flux

🛠Maîtrise d’Excel & Power BI

✅ Organisation, analyse, réactivité et sens des priorités