COORDINATRICE HOUSEKEEPING

Nous recrutons pour le compte de notre client, un hôtel 5 Étoiles basé à Casablanca, une Coordinatrice HouseKeeping.
Missions :

• Assurer la coordination administrative des travaux effectués au niveau des lieux d’accueil des clients,
• Coordonner les travaux des femmes de chambres et de valets de chambres,
• Planifier et affecter quotidiennement les travaux des femmes et des valets de Chambres,
• Établir les fichiers journaliers des chambres par femmes de chambres,
• Recevoir les demandes des clients par téléphone,
• Faire une planification hebdomadaire des horaires de travail au sein du service Housekeeping,
• Faire le suivi de la consommation florale au sein des lieux d’hébergement des clients 
• Établir les bons de prélèvements des produits d’accueil des lieux d’hébergement des clients,
• Garantir une coordination permanente des travaux au niveau des lieux d’hébergement des clients,
• Contribuer à la qualité générale de l’accueil de la clientèle et son séjour.

• De formation Bac+2 / Bac+3 en Hôtellerie ou équivalent, vous disposez de 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire dans l’hôtellerie de luxe.
• Expérience obligatoire en tant que Femme de Chambre
• Bon niveau en français 
• Excellente présentation et attitude.

Qualités :

• Aisance relationnelle et bon esprit d’équipe.
• Connaissances approfondie des logiciels spécifiques à l’hôtellerie. 
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, honnêteté, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.).
• Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients.