Conseillers en Assurance

Description du poste

Nous recherchons des conseillers en assurance rigoureux, àl’écoute et engagés, prêts à offrir une gestion optimale des sinistres dans unedémarche de satisfaction client et de maîtrise des coûts.

Vos missions principales :

En tant que conseiller(ère), vous prenez en charge lagestion complète des sinistres, de la déclaration à la clôture :

• Réceptionner les flux entrants (appels, emails, etc.) liés aux sinistres
• Analyser les déclarations et activer les garanties prévues selon le contrat
• Identifier les recours possibles et, si nécessaire, mandater un expert
• Traiter les différentes demandes et actes administratifs
• Contrôler la conformité des dossiers et signaler les anomalies
• Détecter les fraudes et transmettre les dossiers aux services concernés
• Négocier les indemnisations dans le respect des procédures internes
• Répondre aux clients, agents ou prestataires avec clarté et professionnalisme
• Alerter en cas de dossier sensible
• Effectuer le règlement du sinistre dans les limites autorisées
• Selon les cas, proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients

Profil recherché :

• Formation Bac+2 à Bac+4
• Parfaite maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral
• À l’aise avec la relation client et les outils bureautiques
• Esprit d’analyse, sens du détail et forte capacité d’argumentation
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités et adaptabilité

Ce que nous offrons :

• Congé maternité de 16 semaines et congé paternité de 4 semaines avec salaire maintenu à 100 %
• Couverture sociale complète (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)
• Avantages en nature : transport, cadeaux, primes pour naissance…
• Prime d’Aïd Al Adha, indemnité repas
• Accès à un actionnariat salarié
• Avances possibles sur salaire ou congé maternité
• Partenariats avantageux (banques, assurances, santé, mode, etc.)

Amplitude horaire :

De 8h à 18h

Rémunération :

Salaire net entre 4000 et 6000 MAD, selon profil, +primes