Conseillers clientèles francophone back office

Description du poste

Dans le cadre de son expansion, Outsourcia renforce ses équipes et recrute des conseillers francophones spécialisés en back-office pour la gestion des e-mails et chats d’un site e-commerce.
Missions :
•       Gérer les demandes clients par e-mail et chat en apportant des réponses précises et professionnelles.
•       Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur résolution dans les délais impartis.
•       Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’efficacité des processus.
•       Offrir un service client de qualité et personnalisé pour maximiser la satisfaction.
Profil recherché :
•       Excellente maîtrise du français (écrit et oral).
•       Expérience en back-office ou service client.
•       Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
•       Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes.
•       Rapidité au clavier et niveau rédactionnel irréprochable.
•       Disponible immédiatement.
Avantages :
✅ CDI dès le premier jour
✅ Primes mensuelles attractives
✅ CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
✅ Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
✅ Opportunités d’évolution (10% de promotions internes)
✅ Conventions et avantages sociaux (médecins, laboratoires, salles de sport, etc.)
✅ Prime de l’Aïd & avances sur salaire
📅 Horaires : Rotation 7j/7
💰 Salaire : 5 200 MAD Net + Primes
Rejoignez-nous dès maintenant et évoluez dans un environnement stimulant !