Conseillers clientèle dans le secteur bancaire marocain

Description du poste

Descriptif du poste

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune.
• Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque.
• Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante.
• Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée.
• Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.

Profil Recherché

• Expérience de 2 ans minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire (secteur bancaire, assurances ou financier.
• Excellentes compétences en communication en français et en arabe.
• Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
• Orienté client, avec une attitude positive et empathique.
• La connaissance de l'entreprise et de notre client donneur d'ordre serait un avantage.

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous répondez aux critères requis, veuillez soumettre votre candidature sans plus tarder !

Avantages sociaux et autres

• CDI dès le premier jour
• Primes mensuelles attractives
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l’Aïd
• Avances sur salaire
• Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise
• Environnement de travail stimulant et collaboratif

Amplitude horaire

• Du Lundi au Vendredi de 8H à 19H ( Shift rotatif) Week end off ( 1 Samedi/mois)

Salaire Net + primes : 4000 + prime