Description du poste
Vous serez chargé de gérer les sinistres de la déclaration à la clôture, en assurant la satisfaction client et la maîtrise des coûts.
Missions :
- Traitement des déclarations et analyse des garanties
- Gestion des flux clients (appels, demandes écrites)
- Détection des fraudes et transmission des dossiers concernés
- Négociation et proposition de solutions d’indemnisation
- Clôture ou transfert des dossiers après règlement
- Bac+2 à Bac+4 avec une maîtrise parfaite du français
- Bonne connaissance de la relation client et des outils bureautiques
- Esprit analytique, rigueur et sens du détail
- Capacité d’argumentation et esprit d’équipe
Avantages :
- Congé maternité (16 semaines) et paternité (4 semaines) avec salaire maintenu
- Protection sociale : retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance
- Avantages divers : transport, primes, indemnité repas, actionnariat salarié
- Salaire net : 4 000 - 6 000 MAD + primes
Horaires : 8h-18h
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Date limite de candidature : 13/05/2025
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