Conseiller en assurance

Description du poste

Missions :
Vous serez responsable de la gestion des sinistres, de la déclaration à laclôture, en garantissant un service de qualité et une maîtrise des coûts :
•       Prendre en charge les flux entrants (appels,e-mails) des clients.
•       Analyser les déclarations de sinistre, vérifier lesgaranties et missionner des experts si nécessaire.
•       Étudier les demandes et traiter les actes qui endécoulent.
•       Détecter les fraudes et transmettre les dossierssuspects.
•       Proposer des solutions d’indemnisation et négocierles montants.
•       Informer et accompagner les clients, agents etprestataires.
•       Clôturer ou transférer les dossiers en fonction desdécisions prises.
•       Commercialiser des services complémentaires selonles besoins des clients.
Profil recherché :
•       Formation : Bac+2 à Bac+4.
•       Langues : Excellente maîtrise du français à l’écritet à l’oral.
•       Compétences : Bonne maîtrise des logicielsbureautiques et des techniques de relation client.
•       Qualités personnelles : Esprit d’analyse,argumentation solide, sens des responsabilités et esprit d’équipe.
•       Adaptabilité : Capacité à gérer les évolutions etles changements.
Avantages :
•       Congé maternité de 16 semaines et paternité de 4semaines avec 100% du salaire.
•       Protection sociale complète (retraite, assurancemaladie, prévoyance).
•       Avantages en nature : transport, cadeaux, indemnitérepas, primes diverses.
•       Actionnariat salarié et facilités financières(avances sur salaire, conventions bancaires, etc.).
Conditions :
•       Amplitude horaire : 8h-19h.
•       Salaire Net + primes : 4000-6000 MAD.