Chef de projets transverses

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de la Transformation et des ProjetsTransverses ainsi qu’à la Direction Générale, vous jouerez un rôle clé dans lepilotage et l’accompagnement du déploiement des projets stratégiques initiéspar les maisons-mères et AXA Services Maroc.

Vos principales missions

Gestion de projet et accompagnement opérationnel

• Piloter l’ensemble du cycle de vie des projets : définition des objectifs stratégiques, analyse d’impact, cadrage, planification, identification des KPI, allocation des ressources, suivi et pilotage des instances (kick-off, comités projets, COPIL...).
• Réaliser des immersions terrain pour bien appréhender les contextes opérationnels et adapter les plans d’action.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de déploiement progressive : lancement pilote, montée en charge, généralisation.
• Traduire les objectifs en plans d’actions détaillés, avec évaluation des besoins humains, techniques et budgétaires.
• Superviser l’avancement des projets et garantir le respect des délais, en assurant une coordination fluide entre les différentes parties prenantes.
• Identifier les risques et écarts, proposer des actions correctives et garantir la cohésion et la motivation des équipes projet.
• Co-construire les critères de validation (go/no-go) avec les responsables opérationnels métier.
• Animer les revues de performance collective et individuelle post-déploiement, et initier des démarches d’amélioration continue.

Prévision et planification

• Établir et ajuster les plans de déploiement à court et moyen terme, en tenant compte des aléas et contraintes opérationnelles.
• Coordonner les ressources transverses impliquées (RH, IT, formation…) et assurer une planification globale rigoureuse.

Suivi et pilotage opérationnel

• Mettre en place et alimenter des tableaux de bord projet, assurer le suivi des jalons, organiser les comités projets, remonter les alertes et incidents si nécessaire.
• Gérer les priorités en temps réel et veiller à l’adhérence aux plannings.

Communication & reporting

• Assurer la circulation fluide de l’information entre les différentes parties prenantes (hiérarchie, responsables opérationnels, interlocuteurs AXA France).
• Produire un reporting clair et régulier sur l’état d’avancement des projets et des actions engagées.

Profil recherché

• Formation : Bac+5 avec spécialisation en gestion de projet, organisation ou transformation.
• Expérience : Expérience significative dans la conduite de projets transverses, idéalement dans le secteur des services ou de l’assurance.

Compétences clés

• Solide maîtrise des outils et méthodes de gestion de projet et d’accompagnement du changement.
• Capacité à concevoir, structurer et optimiser des processus.
• Excellente maîtrise d’Excel (fonctions avancées) et PowerPoint.
• Connaissance du secteur de l’assurance et de la gestion de la relation client.
• Très bonne capacité de communication, à l’écrit comme à l’oral, en français.