Description du poste
Chargé(e) Helpdesk
Sogetrel, expert en transformation numérique depuis plus de 35 ans, a lancé en 2023 sa filiale Genius Services à Casablanca, dédiée au support utilisateur et à la relation client. Avec plus de 300 techniciens, elle accompagne des entreprises françaises dans les Télécoms et le Retail.
Missions :
- Traiter les appels entrants, mails et tickets.
- Diagnostiquer, identifier et résoudre les demandes informatiques des utilisateurs.
- Assurer le support des équipements et outils informatiques.
Profil recherché :
- Bac+2 ou plus en informatique.
- Expérience en support technique souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Autonomie, gestion du temps et capacité à prioriser.
📍 Poste basé à Casablanca – Rejoignez une équipe dynamique et innovante ! 🚀
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Date limite de candidature : 22/04/2025
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