Chargé(e) des Ressources Humaines et de l'Administration du Personnel

Description du poste

Créé en 2003, le groupe OUTSOURCIA est un acteur majeur de l’outsourcing, spécialisé dans la gestion de la relation client multicanale, l’externalisation de processus back-office (BPO), les services digitaux (développement web/mobile, communication digitale) et les études marketing. Présent au Maroc, en France, en Tunisie et à Madagascar, le groupe accompagne des entreprises de renom telles que Renault, Orange, Veepee, Seloger.com, Marionnaud, ou encore Mister Auto.

Missions principales

En tant que Chargé(e) RH & Administration du Personnel, vous serez le garant du bon fonctionnement des processus administratifs liés aux ressources humaines. Vous contribuerez activement à la conformité RH et au bon climat social de l’entreprise.

1. Gestion RH

• Élaboration et suivi des contrats de travail, avenants et documents liés au personnel
• Mise à jour et tenue des dossiers individuels (informations personnelles, carrières, documents contractuels)
• Suivi des procédures de légalisation et des formalités pour les salariés étrangers (permis, renouvellements, etc.)

2. Administration du personnel

• Suivi du pointage, gestion des absences, retards et irrégularités
• Traitement des arrêts de travail (maladie, AT), suivi des contre-visites
• Gestion des processus d’intégration, départs, licenciements, démissions, mutuelle, attestations
• Collecte et validation des éléments variables de paie
• Coordination avec les services concernés pour le traitement des départs

3. Conformité & veille réglementaire

• Garantir le respect du droit du travail dans l’ensemble des démarches RH
• Assurer une veille constante sur les évolutions légales et réglementaires

Profil recherché

• Bac+3 minimum en gestion RH ou domaine équivalent
• Expérience confirmée (min. 2 ans) sur un poste similaire, idéalement en centre d’appels
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
• Solides compétences en gestion administrative RH et bonne connaissance du Code du travail
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Google Sheets...)

Qualités personnelles :

• Sens de la confidentialité, de l'écoute et de l'organisation
• Esprit d’équipe, capacité à prioriser, sens de la pédagogie
• Empathie, diplomatie et discernement dans la gestion des situations humaines