Chargé(e) des Ressources Humaines et de l’Administration du Personnel

Description du poste

Fondé en 2003, OUTSOURCIA est un acteur majeur de l’externalisationde services (BPO), spécialisé dans :

• La relation client multicanal et multilingue (centres d'appels, gestion d’e-mails, chat, réseaux sociaux, etc.)
• L’externalisation de processus métier (Back Office)
• Les services digitaux (développement web et mobile, communication digitale, community management)
• Les études et analyses métiers

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique etengagé(e) pour intégrer notre équipe RH. Véritable pilier administratif, vouscontribuerez à assurer une gestion rigoureuse des dossiers du personnel tout enveillant au respect des obligations légales et au bien-être des collaborateurs.

Missions principales

1. Gestion RH :

• Rédaction et suivi des contrats de travail, avenants et documents RH
• Constitution et mise à jour des dossiers individuels du personnel
• Gestion des formalités pour les salariés étrangers (dépôt, renouvellement des documents)
• Suivi de la légalité des documents RH

2. Administration du personnel :

• Suivi du pointage, gestion des absences, retards et affectations
• Traitement des arrêts maladie, accidents du travail et contre-visites
• Gestion des entrées/sorties (intégration, départ, licenciement, démission)
• Suivi des mutuelles, attestations, affiliations
• Gestion des congés et traitement des demandes administratives
• Préparation et vérification des éléments variables de paie

3. Conformité & veille réglementaire :

• Assurer la conformité des pratiques RH avec la législation en vigueur
• Suivre les évolutions réglementaires liées au droit du travail

Profil recherché

Compétences requises :

• Formation Bac+3 ou plus en RH ou domaine connexe
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire (idéalement en centre d’appels)
• Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
• Bonne connaissance du droit du travail marocain
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Google Sheets…)

Qualités personnelles :

• Sens de l’écoute, diplomatie et esprit d’analyse
• Discrétion, rigueur, sens de l’organisation
• Aptitude à gérer les priorités et à travailler en équipe
• Aisance relationnelle et capacité à communiquer avec divers interlocuteurs