Chargé de rétention

Description du poste

Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique pourprendre en charge :

• La gestion des demandes de résiliation client
• Le suivi et l’analyse des dossiers clients afin d’identifier les axes d’amélioration
• L’optimisation continue des processus de rétention client

Profil recherché

• Formation Bac+3/4 en analyse de données, marketing ou gestion
• Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans une fonction similaire, avec une forte orientation client et résultats

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive & primes déplafonnées : Vos efforts sont valorisés grâce à une rémunération compétitive et des primes motivantes sans plafond.
• Évolution de carrière sur-mesure : Nous croyons en votre potentiel et vous accompagnons dans votre développement avec des opportunités d’évolution adaptées à vos ambitions.
• Équilibre vie pro/perso : 44 heures par semaine avec les week-ends off pour préserver votre bien-être.
• Ambiance conviviale & esprit d’équipe : Intégrez une équipe soudée, participez à des activités de team building et vivez une culture d’entreprise positive.
• Mutuelle santé complète : Une couverture santé avantageuse pour vous et vos proches. 

Amplitude horaire : 44h/semaine
Rémunération : Salaire net + primes (à discuter lors de l’entretien)