Chargé d'assistance client H/F

Missions

En tant que Chargé d’assistance, vous gérez les appels des assurés en difficulté, proposez des solutions adaptées et organisez les prestations d’assistance tout en garantissant un service de qualité. Vous êtes responsable du suivi des dossiers, de la relation client et de la gestion des règlements.

Profil Recherché

• Bac +2 à Bac +4
• Excellente maîtrise du français (écrit et oral)
• Compétences en relation client et outils bureautiques
• Sens de l’analyse, de l’argumentation et esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation et de gestion des urgences

Avantages

• Congés parentaux avantageux
• Protection sociale complète
• Avantages en nature (transport, cadeaux…)
• Primes (Aïd Al Adha, performance)
• Indemnité repas, actionnariat salarié, avances sur salaire
• Conventions bancaires et médicales

Conditions

• Horaires : 7h30 - 22h
• Salaire : 4 500 - 5 500 DH net + primes