Assistants techniques mobile et fixe

Description du poste

Vous justifiez d’une premièreexpérience concluante en centre d’appels et recherchez un environnementdynamique où les défis et le contact client sont au cœur de l’activité. Ceposte est fait pour vous.

Missions principales :

• Répondre efficacement aux demandes des clients en tenant compte de leurs besoins spécifiques,
• Garantir une qualité de service optimale à chaque interaction,
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Profil recherché :

• Expérience préalable en réception d’appels,
• Excellent niveau de français, tant à l’oral qu’à l’écrit,
• Bonne aisance relationnelle, sens de l’écoute et capacité à convaincre,
• Connaissances solides en informatique et en réseaux,
• Goût du challenge et rigueur dans l’application des consignes et des procédures,
• Motivation à évoluer durablement dans le domaine des centres de relation client.

Avantages proposés :

• Couverture sociale : CNSS, AMO, mutuelle,
• Primes sur performance,
• Conditions de travail et amplitude horaire communiquées lors de l’entretien.