
Description du poste
AI LOGISTICS SARL AU, créée en 2022, est une société marocaine spécialisée dans la logistique et le transport.
Directement rattaché à la Direction Générale, votre objectif principal sera de gérer et coordonner la relation client ainsi que la gestion de nos livreurs.
Vos missions principales seront de :
- Coordonner et maîtriser tous les flux sortants de notre agence
- Garantir l’excellence de notre taux de service (délais et qualité), en respectant les spécificités et contraintes de tous nos types de clients
- Être moteur et force de proposition dans une optique d’amélioration continue
- Planifier et adapter les ressources internes, matérielles et humaines en fonction des besoins
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
- Garantir la polyvalence et le développement des équipes
- Gérer les réclamations clients
- Accueillir les clients dans notre agence à Ain Borja
Profil recherché :
- Formation : BAC + 2 minimum ou technicien spécialisé en logistique ou informatique
- Avec une première expérience dans le domaine de la livraison des colis ou sans expérience
- Compétences techniques : bonne communication avec nos clients et nos partenaires, capacité de compréhension et d'adaptation, maîtrise parfaite des outils de bureautique (Excel, Word, ...)
- Proximité obligatoire de notre agence AIN BORJA Casablanca
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Date limite de candidature : 07/05/2025
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