Agent Logistique à CASA-AIN SEBAA HAY MOHAMEDI

Description du poste

AI LOGISTICS SARL AU, créée en 2022, est une société marocaine spécialisée dans la logistique et le transport.

Directement rattaché à la Direction Générale, votre objectif principal sera de gérer et coordonner la relation client ainsi que la gestion de nos livreurs.

Vos missions principales seront de :

• Coordonner et maîtriser tous les flux sortants de notre agence
• Garantir l’excellence de notre taux de service (délais et qualité), en respectant les spécificités et contraintes de tous nos types de clients
• Être moteur et force de proposition dans une optique d’amélioration continue
• Planifier et adapter les ressources internes, matérielles et humaines en fonction des besoins
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
• Garantir la polyvalence et le développement des équipes
• Gérer les réclamations clients
• Accueillir les clients dans notre agence à Ain Borja

Profil recherché :

• Formation : BAC + 2 minimum ou technicien spécialisé en logistique ou informatique
• Avec une première expérience dans le domaine de la livraison des colis ou sans expérience
• Compétences techniques : bonne communication avec nos clients et nos partenaires, capacité de compréhension et d'adaptation, maîtrise parfaite des outils de bureautique (Excel, Word, ...)
• Proximité obligatoire de notre agence AIN BORJA Casablanca