Agent de Voyage Sénior - Mohammedia

Description du poste

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. 

Pour l’un de ses clients, dans le secteur du tourisme et des loisir, TECTRA recherche un(e) agent de voyage sénior, à Mohammedia.

Missions Principales :

• Conseiller les clients sur les meilleurs options de voyage en fonction de leurs besoins et préférences.
• Organiser des itinéraires personnalisés incluant des vols, des hébergements, des activités et des transferts.
• Gérer les réservations et assurer le suivi des paiements.
• Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et en résolvant les problèmes liés aux voyages.
• Rester informé(e) sur les tendances du marché, les nouvelles destinations et les promotions.

Compétences 

• expérience antérieure en tant qu'agent de voyage ou dans un rôle similaire
• excellentes compétences en communication et en relation client
• connaissance des systèmes de réservation et des outils informatiques
• capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
• passion pour le voyage et connaissance des destinations touristiques.

Qualités 

• Sens des responsabilités 

• Capacités d’adaptation

• Rigueur