Administrateur Systèmes et Réseaux IT

Description du poste

Rattachement hiérarchique : Directeur des Systèmesd’Information Groupe

Missions principales

L’Administrateur Systèmes et Réseaux IT assure, sous laresponsabilité directe du DSI Groupe, un rôle clé dans l’administration desinfrastructures, le support utilisateur et l’accompagnement de ladigitalisation du groupe. Ses missions comprennent :

1. Administration des systèmes et réseaux

• Assurer soi-même ou en coordination avec des prestataires spécialisés la gestion, la configuration, la maintenance et la sécurisation les serveurs (Windows/Linux) et les équipements réseau (pare-feux, commutateurs, routeurs, Wi-Fi).
• Superviser la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures locales et distantes.
• Assurer les sauvegardes, restaurations, mises à jour logicielles et correctifs de sécurité pour l’ensemble des ressources du SI du groupe.

2. Support aux utilisateurs et coordination des servicesIT

• Gérer la création et le provisionnement des adresses e-mails et de la toolbox logicielle des employés et collaborateurs du groupe.
• Fournir un support de niveau 1 et 2 aux employés et aux collaborateurs du groupe sur les outils bureautiques, applicatifs et de communication (Microsoft 365, VPN, outils métier).
• Prendre en charge l’ouverture, le suivi et la résolution des tickets via l’outil de gestion des incidents.
• Interfacer à distance avec des correspondants IT locaux, notamment :
• Prestataires d’installation et de maintenance de postes de travail.
• Prestataires d’infogérance légère ou d’édition de logiciels métier.
• Fournisseurs d’accès, hébergeurs et partenaires techniques.

3. Gestion des outils logiciels, cloud et conteneurs

• Installer, configurer et maintenir les outils logiciels métiers, bureautiques et collaboratifs.
• Administrer les environnements cloud : VPS, cPanel/WHM, certificats SSL, DNS, supervision.
• Gérer les environnements de conteneurisation (Docker, Docker Compose) pour les applications internes ou hébergées.
• Documenter les procédures de déploiement, de mise à jour et de maintenance.

4. Contribution à la transformation digitale du groupe

• Assister le DSI et le DAF dans la veille, l’évaluation et la sélection d’outils informatiques (ERP, outils de pilotage, GED, CRM, etc.).
• Proposer des solutions d’automatisation et de rationalisation des processus métier.
• Participer à des projets transverses de digitalisation (par ex. intégration d’API, automatisation de workflows).

5. Documentation et amélioration continue

• Produire et tenir à jour la documentation technique et les procédures.
• Participer aux audits internes/externe en lien avec l’IT.
• Identifier des axes d’amélioration en matière de sécurité, de performance ou d’organisation.

Profil recherché

Compétences techniques requises

• Administration de systèmes Windows Server / Linux (Debian, Ubuntu).
• Réseaux : TCP/IP, VPN, VLAN, DNS, DHCP, pare-feux (pfSense ou équivalent).
• Virtualisation (VMware, Hyper-V), supervision (Zabbix, Centreon…).
• Outils collaboratifs : Microsoft 365, Teams, SharePoint.
• Conteneurisation : Docker, Docker Compose.
• Environnements cloud : VPS, cPanel/WHM, gestion DNS, certificats SSL.
• Notions de cybersécurité (MFA, sauvegarde chiffrée, bonnes pratiques).
• Pratique d’un outil de ticketing et de documentation technique (GLPI, OTRS, etc.).

Compétences comportementales

• Autonomie, proactivité, rigueur.
• Aisance dans les interactions avec des interlocuteurs techniques ou non techniques.
• Capacité à gérer des prestataires à distance et à s’inscrire dans une logique de services.
• Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.
• Sens du service et esprit collaboratif.

Langues

• Français : courant (écrit et oral).
• Anglais : professionnel indispensable (réunions, support international, documentation).
• La maîtrise d’une autre langue supplémentaire est un plus

Conditions particulières

• Poste basé à Casablanca, au sein du centre de services mutualisé du groupe.
• Interactions régulières avec les équipes en Europe, Afrique et Amérique du Nord.
• Disponibilité ponctuelle en dehors des heures ouvrables pour les opérations critiques.
• Possibilité d’évolution vers des fonctions transverses ou managériales selon performance.

Processus de recrutement

• Un entretien initial sera organisé avec le DSI Groupe.
• Un examen technique de compétence sera systématiquement proposé aux candidats présélectionnés à l’issue de l’entretien, afin de valider l’adéquation opérationnelle au poste.